Klacht: Geen bereikbaarheid en hulp

Pleunio op 07 juni 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 7 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tickets geboekt via vliegwinkel. Moet nu zelf bij de vliegmaatschappij achter mijn geld aan ware het niet dat ik daar niet kan inloggen etc. Ook het feit dat je geen contact kan opnemen met vliegwinkel. Telefoon is dat afgesloten, geen reacties op mijn e-mails. Je denkt dat als je via een organisatie een vlucht boekt dat zij voor jou, als er problemen zijn, bemiddelen. Niet dus..ik baal ervan dat je zo machteloos bent, en je geld dus kwijt bent

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van mijn boeking terug heb

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Pleunio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM