Klacht: geannuleerde vlucht

mvanlangen op 24 juni 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vliegticket geboekt naar zweden op 5 juli t/m 12 juli met KLM.
Beide vluchten zijn door klm geannuleerd.
Vliegwinkel komt met 1 alternatief – andere vluchten op 5 juli en 12 juli.
Wij kunnen ons, niet vinden in deze oplossing. Omdat zweden op dit moment nog code oranje heeft, en dus niet toegankelijk is voor toeristen,
Vliegwinkel bied geen alternatieven aan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg van mijn vliegtickets en de huurauto, Dit mag evt. ook in de vorm van een voucher.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door mvanlangen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM