Mijn Klacht:
Beste,
Op donderdag 25 mei 2023 had ik een vlucht vanuit Charleroi naar Reus. De dag ervoor lukte het me echter niet om op voorhand online in te checken. Eens aangekomen op de luchthaven van Charleroi bleek dat ik nog eens €55 moest bijbetalen om te kunnen inchecken… dame achter de balie liet me enkele papieren zien met mijn gegevens er op. Hier stond echter een totaal ander emailadres op dan dat ik had doorgegeven. Dit emailadres is door een ander persoon gewijzigd, hierdoor kon ik niet op voorhand inchecken en moest ik nog bijbetalen. Dit heb ik echter nog nooit meegemaakt… is dit het verdienmodel van vliegwinkel ??? Blijkbaar ben ik niet het enige geval, ouder koppel naast mij aan de balie moest €110 euro bijbetalen. Ook online niet op voorhand kunnen inchecken en ook hier emailadres gewijzigd naar iets totaal anders… graag wil ik hiervoor verdere stappen ondernemen. Als er nog gedupeerden zijn door deze maffiapraktijken, gelieve klachten te bundelen. Eventueel klacht neerleggen bij testaankoop ?
Gewenste Oplossing:
€55 euro terugbetalen en deze maffiapraktijken stopzetten.
(10)
