Mijn Klacht:
Ruim een half jaar geleden hebben wij (mijn vrouw en ik) retourtickets naar Istanboel gekocht. Op de terugvlucht gaf Turkish Airlines aan dat vliegwinkel.nl een fout zou hebben gemaakt en dat deze tickets nooit zijn uitgegeven. Wij hebben de tickets gewoon ontvangen en uiteraard keurig netjes betaald. Resultaat was dat wij de tickets voor de terugvlucht nogmaals moesten kopen; Dus dubbel betalen.
Met de klantenservice van vliegwinkel.nl heb ik hier meerdere malen contact over gehad. Ze doen beloftes en komen deze vervolgens niet na, als je ze al kunt bereiken natuurlijk, echt verschrikkelijk.
Ik heb nu dus 2 keer betaald voor een vliegticket, hoe is dit mogelijk? Ik kan vliegwinkel.nl iedereen van harte afraden!
Gewenste Oplossing:
Vergoeden vliegtickets terugvlucht. Deze moest ik los aanschaffen bij Turkish Airlines.
(10)
