Klacht: belasting en toeslagen kind hoger dan volwassenen

dubailover op 30 april 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant heeft een ticket geboekt voor zeven personen, waaronder vier volwassenen, één kind van vier jaar en twee baby's. Hij merkt op dat de belasting en toeslagen voor het kind hoger zijn dan die voor de volwassenen, wat hij onterecht vindt. Daarnaast ervaart hij problemen met het bereiken van Vliegwinkel.nl, aangezien hij geen reactie krijgt via verschillende contactkanalen.

Mijn Klacht:

hallo,

ik hbe een ticket geboekt voor 7 man
4 volwassenen
1 kind van 4
2 babies

het belastingtarief en toeslagen voor het kind van 4 jaar is hoger dan de volwassenen. dit lijkt mij niet correct.

meerdere malen contact proberen te zoeken met vliegwinkel maar het is trekken aan een dood paard. onmogelijk om met ze in contact te komen.
de bot op hun site is beperkt, facebook messenger wordt niet op gereageerd en de mail ook niet.

Gewenste Oplossing:

als ik uitleg krijg waarom het tarief voor een kind hoger is en als dat niet correct is, dan graag aanpassen door een correctie op de kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dubailover
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM