Mijn Klacht:
Beste,
Ik had een vlucht geboekt , maar per ongeluk de datum niet goed staan, omdat ik op 3 sites tegelijk aan ’t zoeken was. Ik zag een goedkope vlucht van AMS naar BKK en toen heb ik meteen geboekt, alleen in de bevestiging zag ik pas dat de datum niet goed was dus ik moest annuleren. Kosten 487 euro, en 50 voor ’t annuleren. Ik kreeg een mailtje dat de kosten voor ’t ticket niet worden terugbetaald. Is dat normaal ? Boeking : VW-2837888 [#2615422]
Gewenste Oplossing:
Beste Bob,
Je ontvangt geen betaling terug omdat de ticketvoorwaarden aangeven dat je
ticket niet restitueerbaar is. Ga je akkoord met deze voorwaarden,
alleen dan kan ik het ticket voor je annuleren.
Met vriendelijke groet,
Vliegwinkel.nl klantenservice
Dirah
