Appie100 op 07 januari 2014 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Gebeld met 0900 nummer, Na 30 minuten vergeefs in de wacht te hebben gestaan voor € 0,40/minuut maar opgehangen. Vervolgens gebeld met 023 nummer dat eigenlijk bedoeld is voor contact uit het buitenland. Hier vrij snel contact en vriendelijk te woord gestaan.
Vergoeding telefoonkosten (30 x € 0,40 - €12,-)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
