Klachtenbrief voor vliegtickets.nl

Onderwerp: Teruggave en vergoeding van geannuleerde vlucht door vliegtickets.nl

Datum: [Huidige datum]

Vliegtickets.nl
Klantenservice Af
Adres

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u inzake de recente gebeurtenis betreffende de annulering van mijn vlucht door de luchtvaartmaatschappij EasyJet, die ik bij uw bedrijf vliegtickets.nl had geboekt.

Op 9 januari heb ik compensatie aangevraagd bij de luchtvaartmaatschappij, een aanvraag die werd geaccepteerd. Conform de procedures gingen de middelen vervolgens naar uw bedrijf, aangezien u de tussenpersoon was voor deze transactie. Ondanks dat er nu enige tijd is verstreken, heb ik echter nog steeds niet het toegezegde bedrag ontvangen.

Gezien bovenstaande situatie, verzoek ik u bij deze dringend om mijn geld, inclusief eventueel gederfde rente en verlate kosten, volledig te restitueren.

Ik wens te verwijzen naar de passagiersrechten, zoals vastgelegd in de Europese Verordening (EG) Nr. 261/2004. Artikel 8 van deze verordening stelt expliciet het recht van passagiers op terugbetaling of vervangend vervoer in het geval van vluchtannulering. Volgens hetzelfde artikel moet de terugbetaling binnen zeven dagen plaatsvinden.

Ik wil ook wijzen op de Wet op de financiële overeenkomst tussen Dienstverlener en Consument. Deze wet stelt dat dienstverleners die geld namens de consument beheren, dit nauwkeurig moeten doen en binnen een redelijke termijn moeten terugbetalen zodra de overeenkomst is beëindigd.

Gezien het bovenstaande, verzoek ik u vriendelijk, maar met klem, om zo spoedig mogelijk tot afwikkeling over te gaan, rekening houdend met de wettelijke bepalingen en de bijbehorende verantwoordelijkheden.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de noodzakelijke urgentie zal behandelen. Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw handtekening]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]