Klacht: Terugbetaling van teveel betaalde stoelkeuze

klager2c65c352 op 26 maart 2026 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 maart 2026

Een klant heeft bij Vliegtickets.nl extra kosten van €183,52 betaald voor stoelen met extra beenruimte, maar ontdekte dat er standaard stoelen zijn gereserveerd waarvoor slechts €103,52 is betaald. Ondanks herhaalde verzoeken om het teveel betaalde bedrag van €80 terug te storten en een belofte om teruggebeld te worden, heeft de klant geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Bij het boeken van mijn vliegtickets via Vliegtickets.nl heb ik extra kosten van €183,52 betaald voor stoelen met extra beenruimte. Echter, bij controle op de website van Singapore Airlines bleek dat er standaard stoelen zijn gereserveerd waarvoor Vliegtickets.nl slechts €103,52 heeft betaald. Ik heb Vliegtickets.nl meerdere keren per e-mail verzocht om het teveel betaalde bedrag van €80 terug te storten. Ook heb ik telefonisch contact gehad, waarbij mij werd beloofd dat ze het zouden uitzoeken en mij zouden terugbellen, maar dit is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag van €80.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over vliegtickets.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Reactie van de melder van de klacht klager2c65c352

3 uur geleden - Gewoon geen reactie,leggen het probleem bij de vliegmaatschappij.

Alle klachten die gemeld zijn door klager2c65c352
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM