Klacht: geen geld teruggehad

Mark Anderson op 07 januari 2026 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 januari 2026

Een klant van vliegtickets.nl heeft wijzigingen ervaren in hun vlucht, waardoor ze een dag miste en een training niet konden bijwonen. Na tevergeefs te hebben geprobeerd de vlucht te annuleren, boekten ze via Transavia een nieuwe vlucht en ontvingen geen reactie op hun annulering, wat leidde tot extra kosten voor de terugreis voor vijf personen.

Mijn Klacht:

er zijn wijzigingen met de heenreis en terugreis gemaakt, heen was het op dezelfde dag maar miste wel een dag, en een training.
terug was het met een tussenstop, en ook niet voor ons te doen, dus wilde dit annuleren, dat is niet gelukt, en hebben we via transavia een vlucht geboekt.
hebben nog op tijd een brief gestuurd, maar niets meer gehoord, dat resulteerde op een extra bedrag voor de terugreis. we vlogen met 5 personen.

Gewenste Oplossing:

me geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over vliegtickets.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Reactie van de melder van de klacht Mark Anderson

2 maanden geleden - krijg geen contact en geen oplossing, laten je wachten. vandaar we een nieuwe vlucht via Transavia hebben geboekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mark Anderson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM