Mijn Klacht:
Offerte opgevraagd snel antwoord, betaling onmiddellijk uitgevoerd. Bestelling werd geplaatst onder voorbehoud uiterlijke datum van levering 8 oktober 2021. De masten werden niet geleverd, de uitleg van VLAGZO was, deze zijn verloren gegaan met het transport ( 6 vlaggenmasten van 6m lang ) en nergens meer terug te vinden. Na verschillende malen aandringen werd er afgesproken dat we deze mochten ophalen bij de leverancier ( op 18/10 hebben we tot 4 maal gebeld met Vlagzo ). Door een externe firma van ons werden deze opgehaald op 19/10 bij een ander bedrijf, ( Masten en Vlaggen bv in Apeldoorn, zéér correcte en vriendelijke mensen ). Dit bedrijf deelde mede dat de masten op 18/10 werden besteld. Nu zijn we al langer dan één maand aan het wachten op onze creditnota en terugbetaling van de aangerekende tarnsportkosten. Na telefonisch contact deelde deze mede dat ze in geldproblemen zitten en niet kunnen terug betalen.
NOOIT BIJ BESTELLEN KOMEN HUN AFSPRAKEN NIET NA !!
Gewenste Oplossing:
Opmaak van een creditnota en betaling hiervan voor de niet geleverde transportkosten, de door ons extra gemaakte transportkosten behouden we voor onze rekening.
(10)
