Klacht: gezondheidsrisico Vivera

llindeboom op 19 juni 2015 over Vivera in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vivera
Status Open
Datum 19 juni 2015

Een consument heeft geconstateerd dat Vivera zonder enige aankondiging de ingrediënten van bepaalde producten heeft gewijzigd door tarwezetmeel toe te voegen. Dit vormt een probleem voor mensen met een glutenvrij dieet, aangezien de wijziging niet is vermeld, wat leidt tot een gezondheidsrisico. Bovendien heeft de consument geen reactie ontvangen op meerdere klachten en e-mails aan Vivera.

Mijn Klacht:

Vivera heeft zonder enige vermelding de ingrediënten van enkel van haar producten gewijzigd. Nu wordt er tarwezetmeel gebruikt en dat was voorheen niet het geval. Je kunt deze producten dus niet meer eten als je een glutenvrij dieet hebt en omdat er geen enkele vermelding staat van deze wijziging, is er sprake van een gezondheidsrisico.
Vivera reageert niet op mijn mails en ingediende klacht (2x ingediend)

Gewenste Oplossing:

Product waarschuwing op de verpakking
reactie op mijn mail
schadeloosstelling voor de voor mij niet meer te gebruiken producten (vanwege glutenallergie)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivera

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivera nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door llindeboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM