Mijn Klacht:
Vandaag om 13.25 uur gebeld met vivare eindelijk na 35 minuten wachten met 2 wachtende voor me mevrouw aan de telefoon ik had een vraag over een balkon deur die niet open kan als er misschien spoed achter gezet kon worden want ik kan mijn balkon niet meer op en als er brand uitbreekt gevangen zit in mijn huis maar mevrouw had schijnt geen zin in dit gesprek want ze vond dat ik makkelijk een raam open kon zetten en hing zonder pardon de telefoon op waarna ik weer een half uur kon wachten voordat ik iemand aan de lijn kreeg met 6 wachtende voor me maar toen werd ik wel fatsoenlijk te woord gestaan maar ik denk dat mevrouw niet geschikt is voor deze baan want ze heb me onfatsoenlijk geholpen om zo de telefoon erop te leggen
Gewenste Oplossing:
Een persoonlijke excuses van mevrouw
(10)
