Mijn Klacht:
Mijn kozijn is lek, als de wind er op staat is het binnen net zo koud als buiten, bovendien fluit het continu bij wind.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al 3 jaar bezig om deze reparatie te laten uitvoeren. Telkens krijg ik geen antwoord, er komt iemand, maar er komt niemand. Als er iemand komt wordt er naar gekeken, de hele kit fabriek is al langs het kozijn gespoten, niets helpt. Ik heb gevraagd om een lekdetectie zodat het probleem opgezocht kan worden. Maar nee, meneer 101 wordt gestuurd om er ook naar te kijken. Er valt niets te zien, iedereen kijkt er naar en vervolgens hoor ik niks meer en wordt ik ook nog afgebekt als ik aangeef dat ik na 3 jaar er schijtziek van wordt. Er komt weer een mannetje kijken, weer een week verder kou kleumen. Vivare zegt de aannemer Van Wijnen moet er wat mee doen, ik huur van Vivare en verwacht dan ook van Vivare dat zij de communicatie met van Wijnen doen. Er wordt mij nu verteld dat ik dat zelf maar moet doen. Dit kan toch niet waar zijn?
