Klachtenbrief voor Vivare woningbouw

Betreft: Klacht over erbarmelijke toestand van de woningraad

[adres van de geadresseerde]

[datum]

Vivare Woningbouw
[adres]
[postcode en plaats]

Geachte heer/mevrouw,

Via deze weg wil ik formeel een klacht indienen betreffende de woningruil die in januari heeft plaatsgevonden. Ik heb te maken gekregen met talrijke gebreken en problemen binnen de woning die vooraf niet kenbaar waren gemaakt. Daarnaast ben ik herhaaldelijk teleurgesteld door de inadequate respons en uitgebleven beloftes van Vivare Woningbouw.

Tijdens de bezichtiging werden eventuele gebreken gecamoufleerd door de hoeveelheid spullen die de vorige huurder in huis had staan. Na haar vertrek en het betrekken van de woning, ben ik geconfronteerd met de erbarmelijke toestand van de ruimte. Ik heb onverwijld contact opgenomen met Vivare over deze kwestie. U beloofde actie te ondernemen, maar helaas zijn deze beloftes niet nagekomen.

Ik heb al zes weken in een bouwval moeten doorbrengen zonder dat er adequaat actie is ondernomen om de problemen op te lossen. Bovendien lijkt de situatie te verslechteren, aangezien de cv-ketel continu in storing gaat. Dit leidt enerzijds tot onnodige koude dagen in huis en verergert de voering van de al bijna onvertogenbare situatie.

Als huurder heb ik recht op een veilige en gezonde leefomgeving, zoals geschreven in artikel 7:203 van het Burgerlijk Wetboek. Een woning die continu onderhevig is aan gebreken en storingen, voldoet geenszins aan deze vereisten. Het is mijn overtuiging dat ik misleid ben door de woning in deze staat te huren, daar ik onjuiste en onvolledige informatie heb ontvangen op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

Ik verzoek u daarom dringend om de problemen in de woning op te lossen en zorg te dragen voor een nieuw energielabel. Hierbij stel ik u een termijn van twee weken om actie te ondernemen. Indien u mijn klachten niet naar tevredenheid oplost, behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te zetten.

Ik zie uw schriftelijke reactie tegemoet binnen 14 dagen, waarin u concreet aangeeft welke stappen u zult ondernemen om bovengenoemde problemen te verhelpen.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en plaats]
[uw telefoonnummer]
[uw email]