Klacht: Niet ontvangen schoenen

Liesbeth de Gruijter op 11 november 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 11 november 2021

Liesbeth de Gruijter heeft in juni schoenen besteld bij Vivalie Online voor 34,95 euro, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails en beloften van terugbetaling, heeft zij haar geld nog steeds niet teruggekregen en ervaart zij een gebrek aan communicatie van het bedrijf. Ze uit haar frustratie en wil andere consumenten waarschuwen voor haar ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb in juni voor een bedrag van 34,95 schoenen besteld maar nooit ontvangen. Gemeld bij Vivaly eerst nog even afgewacht. 2x een antwoord gehad en dat ik bedrag terug zou ontvangen. Maar heel veel e mails later doen ze dat gewoon niet. Stuur om de 3 dagen een mail waar mn geld blijft maar geen reactie, onbegrijpelijk! Dat moet stoppen het is pure oplichterij wil andere mensen waarschuwen.

Grt Liesbeth de Gruijter

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivalie Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivalie Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liesbeth de Gruijter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten