Mijn Klacht:
Ik heb via jullie site een opzegbrief gegeneerd. Daarmee ging ik er vanuit dat dit een service was van jullie. Sinds die tijd heb ik veel ongewenste mail ontvangen en moet ik me steeds afmelden.
Ik vind het vreemd dat jullie als organisatie zorgen dat zo mijn gegevens doorgespeeld worden. Het zou goed zijn om op zijn minst aan te geven dat dit staat te gebeuren vanuit jullie site. Ik had prima zelf een brief in elkaar kunnen zetten. Dat had me een stuk minder werk gekost. Bovendien krijg ik nu een negatieve associatie met Vitras en dat kan niet de bedoeling zijn lijkt me.
Gewenste Oplossing:
Indien de informatie van het opzeggen van een lidmaatschap duidelijk op de site staat. Dat er wordt gewaarschuwd dat het doorklikken naar een partner gaat en dat je dan mails van andere organisaties kan verwachten. Dat het ook mogelijk is om zelf een brief te sturen, wat hier in moet staan en waar deze naar toe kan.
