Mijn Klacht:

Twee chromcast artikelen besteld via website. Bestelling ontvangen maar zijn niet de originele chromecast van Google maar imitaties. Op de site van Vita-ortho staat vermeldt dat de artikelen zijn te retourneren binnen 30 dagen. Ik heb gebeld voor een retourformulier met het op de site van Vita-ortho vermelde telefoon nummer, echter geen contact omdat nummer niet bestaat. Klacht ingediend per formulier van de website van Vita-ortho. Kreeg bericht per email: ik moet je helaas informeren dat wij geen retouren accepteren. Onze producten zijn hygiënische items en om gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen wij daarom geen retouren aannemen. Dat is een niet valide argument. De chromecast van Google is gemaakt van hard-plastic en is niet een onhygiënisch product.
Conclusie: artikel is niet te retourneren hetgeen in contrast is met de melding op de website. De argumenten die het bedrijf gebruikt zijn niet valide. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.
Dit internet bedrijf is onbetrouwbaar.

Gewenste Oplossing:

Bedrijf telefonisch te kunnen bereiken en artikel chromecast van Google te kunnen retourneren