Klachtenbrief voor Vissers Meubelen

Onderwerp: Rechtsklacht tegen Vissers Meubelen

[Actuele datum]

Aan,
Vissers Meubelen
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem deze gelegenheid te baat om mijn extreme ontevredenheid uit te drukken over een product dat ik van uw bedrijf heb gekocht. Het betreft een bank waarvan de stof na slechts een maand gebruik al begon te ontrafelen. Naast dit gebrek, is ook de vulling van de bank van inferieure kwaliteit.

Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat een product, dat bij koop tot stand komt, aan de overeenkomst moet beantwoorden. Het product moet dus de eigenschappen bezitten die de koper op grond van de overeenkomst mag verwachten. De toestand van mijn bank valt hier duidelijk niet onder. Het is evident dat een bank van degelijke kwaliteit er na een maand niet zo aan toe zou moeten zijn.

Ik heb verschillende pogingen ondernomen om dit probleem met uw klantenserviceafdeling op te lossen, echter zonder succes. Onder artikel 7:21 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik recht op een gratis herstel of vervanging van het defecte product. Echter, gezien de slechte ervaring tot nu toe, wens ik liever niet nogmaals bij uw bedrijf een product aan te schaffen.

Daarom, gelet op artikel 7:24 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, verzoek ik u vriendelijk om de volledige aankoopsom van de bank aan mij terug te betalen.

Ik stel uw snelle en positieve reactie op prijs. Mocht ik echter geen bevredigende oplossing van uw kant ontvangen, dan zal ik mij genoodzaakt zien om verdere juridische stappen te nemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]