Een klant heeft twee matrassen besteld via Groupon, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met Visco Medical verlopen frustrerend, aangezien het bedrijf niet bereikbaar is via e-mail of telefoon en Groupon alleen standaardreacties biedt. De klant vraagt zich af of het bedrijf daadwerkelijk bestaat.
2 matrassen, besteld bij Groupon, worden niet geleverd.
Groupon antwoordt steeds met standaardmails en chats.
Het bedrijf valt niet te contacteren, niet per mail, niet per telefoon.
Kent iemand het adres? Lijkt me een spookbedrijf.
Deze bestelling is dringend, kan men mij laten weten wanneer ze geleverd worden?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Visco Medical
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Visco Medical nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
