Mijn Klacht:
Met visa i. Discussie over een betwisting.
Helaas is visa oneerlijk bezig ten nadelen van de klant/ gebruiker van de Visa card.
Ze zeggen dat ze een brief hebben gestuurd betreffende een betwisting zonder dit te kunnen bewijzen en is ook nooit aangekomen. Tevens geven ze aan dat de zaak is opgelost omdat ik zei dat het bedrijf waarover het gaat de fout heeft toegegeven. Het geld werd later terug gestort maar was niet duidelijk te zien door wie. Inschrijving van het bedrag was erg vaag en dacht dat het van het bedrijf was waar het over ging maar dit bleek van visa te zijn die dit waarschijnlijk teruggeboekt heeft van het bedrijf en op mijn rekening heeft gezet. Maar dit was niet in de omschrijving te zien. Nadat ik zei dat de tegen party de fout heeft bekend hebben hun het bedrag wat de bij dat bedrijf hebben ingehouden weer van mijn rekening afgeschreven en dus onterecht
Visa is zo super slecht bedrijf wat communiceren betreft en ga hier ook eerdaags snel weg.
Gewenste Oplossing:
Als ze het bedrag terug storten waar ik recht op heb en hun van het bedrag waar het om gaat teruggehaald hebben. Dus visa pakt nu meer dan 163 euro af.
(10)
