Mijn Klacht:

Een aantal malen heb ik via de woningbouw vereniging te maken gehad met Vios, aannemersbedrijf/bouwgroep. Ik was al gewend aan de manier van werken. Ik was al gewend aan iedere ochtend tijdens het project om 8 uur gereed te staan om de deur te openen omdat dat de afspraak was. Echter steevast kwamen de medewerkers tegen half elf aanzetten of helemaal niet opdagen.
Twee weken een lekkende kraan… meerdere malen gemeld. Maar geen gehoor. Wel ‘Ja hoor ik ga bellen met de loodgieter’…..

Op een gegeven moment heb ik dat zelf maar gedaan. Daar reageerde men verbaasd,

‘Nee hoor niemand heeft dit ons gebeld. Geen Stefan van Maarseveen…’ja die kennen we,,, maar heeft geen melding gedaan van een lekkende kraan bij u’. .

NADAT ik zelf contact had opgenomen met het loodgietersbedrijf kwam er de loodgieter die het probleem keurig heeft verholpen.

Als het aan Stefan van Maarseveen, manager bij Vios /bouwgroep bv had gelegen was er na weken nog niets gebeurd.

De vermissing van mijn spullen bij opslagboedel ’top movers’…neemt hij niet serieus. Typisch Stefan van Maarseveen.

Zelf zou ik dit aannemersbedrijf nooit uitkiezen.

Gewenste Oplossing:

EXCUSES en afspraken nakomen en minde onverschillig en ongeinteresseerd reageren.