Mijn Klacht:
goede middag
heb een klacht over de uitvaart van mm menten matz geboren 03-08-1944 te haelen
polisnummer ‘3002795 we hadden afgesproken met mvr marcelle -jansen-hermans dat als we onze moeder aan hadden gekleed dat er vinger afdruk gemaakt zou worden dat is ze vergeten daar gaat myn klacht ook over we hebben met marcelle contackt gehad hoe we dat gaan compenseren na een paar weken zelf gebeld te hebben had ze met haar leiding gevende gesproken dat ze 250 euro als tegoed koming konden ontvangen maar daar kunnen en willen daar niet mee accoord gaan die vinger afdruk is emotionele waarde
en we worden nu afgescheept met een zodanig klein bedrag dat is schandalig ‘
leed hebben we ervan
we kunnen het nu niet goed een plek geven
mvr macelle jansen -hermans laat tussen de regels weten dat 1 van ons haar daar op heb moeten aanspreken zodat zei het niet zou vergeten
dat is niet de bedoeling lijkt my je bespreekt met haar zy is de verantwoordelijke en probeert ons nu af te schepen wij willen graag een eerlijke compensatie
we hadden met de medewerkster gesproken die de crematie zou verzorgen .
mijn moeder zou in Baexem gecremeerd worden alles geregeld kaarten bloemen enz
na 2 dagen kwamen hun erachter dat Baexem gerenoveerd was en dat de ovens nog niet in gebruik konden worden we hadden op zaterdag dan condolatie uitvaart gehad
dat werd dan zaterdag alleen condolatie en maandag de crematie in roermond afscheid dienst in Baexem daar was mvr wendy peters die de dienst verzorgde
van te voren waren er bepaalde dingen besproken dat er een bepaalde foto er tussen uit gehaald moest wiorden
dat is niet gebeurd die mvr had haar exuus gedaan in de volle zaal maar het kwaad was al geschiet
met vr gr
helge matz
josine reuling straat 29
7321la apeldoorn
0651842636
Gewenste Oplossing:
met een passelijk oplossing
wy vinden 250 euro geen optie
