wonder01 op 10 september 2012 over vinduwbedrijfonline.nl in de categorie Online Gidsen
Een klant van vinduwbedrijfonline.nl heeft een factuur ontvangen, maar wacht al geruime tijd op de opname van eerdere jaren. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er geen opname beschikbaar is en dat betaling binnen zeven dagen vereist is om verdere problemen te voorkomen.
ik heb een factuur gehad zou de opname krijgen van de eerdere jaren heb gewacht hierop en gebeld en ze zeggen nu er is niets en moet betalten!! binnen 7 dagen had je moeten bellen voor eronderuit te komen?
factuur vernietigen ma dat doen ze niet!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
