Mijn Klacht:
Als Tuningbedrijf hebben wij met een andere partij (uwadres.nl) al een 2-jarige contract gesloten voor het jaar 2012 en 2013. Deze partij heeft ons al telefonisch benaderd voor een evt.verlenging. Hier hebben wij nee op geantwoord, kortom het contract zitten wij voor dit jaar netjes uit.
Door vinduwbedrijfonline zijn wij ineens telefonisch benaderd. Omdat wij de naam van dit ‘bedrijf’ niet goed verstonden, hebben wij gevraagd of wij met UW-adres online spraken. Er werd toen stellig ‘JA’beantwoord. Wij hebben aangegeven het merkwaardig te vinden dat er opnieuw gebeld werd omdat wij al hadden aangegeven geen verlenging te wilde. Desondanks wilde zij of wij dit nog even middels een bandopname wilde bevestigen. Dit hebben wij gedaan en ook goed geluisterd naar de termijn en zodoende met ja bevestigd.
Wat schetst onze verbazing, 2 dagen later krijgen wij een factuur binnen voor 544,50 voor een nieuwe overeenkomst 2013 – 2014. Direct gebeld, en het verhaal uitgelegd. Dat een collega zich zelf vals identificeerde en wij daardoor misleidt zijn. Mevrouw (Lotte van Mourik) zou onze situatie ‘ voorleggen. Wat schetst onze verbazing 2 dagen later, we krijgen mail met hierin een schikkingsvoorstel waarbij 50% wordt kwijtgescholden. Ronduit belachelijk, en sprake van duidelijke oplichting.
Gewenste Oplossing:
Noteer alle namen met wie je hebt gesproken, en blijf rustig. Voorkom uiteenlopende discussie, vertel je situatie en standpunt en beeindig gesprek. Iedere boodschap die vinduwbedrijfonline te melden heeft waarbij ze de overeenkomst 'recht'praten, is toch niet rechtgeldig.
Ik heb op de mail gereageerd en de overeenkomst nietig verklaard. Aangezien deze op basis van valse info/voorwendselen tot stand is gekomen. Aangegeven dat de factuur nooit wordt voldaan, en een klacht wordt gedeponeerd bij de Consumentenbond. Iedere factuur die wij nog krijgen verdwijnt direct in het ronde archief.
