Mijn Klacht:
Vinduwbedrijfonline.nl heeft op 6 december 2012 telefonisch contact met mij gehad met de vraag of ik tevreden was over de dienstverlening. Ik heb aangegeven dat ik wilde opzeggen, omdat mijn bedrijfsactiviteiten zijn gewijzigd. Dat is telefonisch vastgelegd, en nu krijg ik toch een factuur met aanmaning van € 602,58 over de contractperiode 6 december 2012 t/m 6 december 2013. het bijbehorende bandje van de gespreksopname vermeldt dat ik heb ingestemd met de verlenging, terwijl ik die juist heb beëindigd! Knippen en plakken????
Gewenste Oplossing:
Crediteren van de factuur en de schriftelijke bevestiging dat de overeenkomst niet bestaat.
