Klacht: Wat een slecht bedrijf is dit zeg

Jokerneb1963 op 17 februari 2023 over Vincent Container Cleaning Service in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 februari 2023

Een klant van Vincent Container Cleaning Service uit zijn onvrede over het niet nakomen van afspraken en het regelmatig niet reinigen van containers. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice blijft de dienstverlening tekortschieten, waarbij de klant het gevoel heeft dat hij zelf verantwoordelijk is voor het aansteken van de benodigde acties. De klant is teleurgesteld over de geboden service en de communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Komen afspraken gewoon niet na. Wordt regelmatig niet gereinigd. Net gebeld met klantenservice. Wat slecht. Hun moeten een dienst verlenen, maar komt er op neer dat de klant dat allemaal in de gaten moet houden en moet bellen. Ben ik nou abuis? Hun moeten volgens mij zorgen dat alles wordt uitgevoerd. Ik heb het onderhand niet over 1 telefoontje maar over tientallen belletjes. Vraagt ze ook nog wat ze nu moet doen. Ja Reinigen natuurlijk. Nee dat kon niet want ze zaten in een andere regio en voor 1 container komen ze niet terug. Nee maar wel betalen voor service die niet geboden wordt. Zo wil ik ook wel mijn geld verdien. Wat een super slecht bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Niet. Ben er klaar mee en heb per direct contract opgezegd. Ik laat mij niet langer oplichten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vincent Container Cleaning Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vincent Container Cleaning Service nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jokerneb1963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM