Mijn Klacht:
We hebben sinds 4 weken een contract me deze firma en de eerste week was de reiniging niet naar wens verlopen, de 2 e week stond ik er bij en is het goed gegaan, de derde week kwam er niemand en de bak staat dan de hele dag aan de weg( 2 dagen achtereen)
de 4 e week werd de GFT container niet gereinigd, dat wist ik niet dus de bak stond wel aan de weg!
Ik neem contact op met de klantenservice door een mail te sturen, hier krijg ik geen antwoord op. Als ik telefonisch contact opneem dan wordt er naar mij gewezen, dat ik niet eerder heb gebeld etc, dus er wordt terug verwezen naar de klant als je een klacht hebt.
Gewenste Oplossing:
Het valt me erg tegen en ik wil het liefst van het contract af, de benadering vind ik ook beneden peil. En de afhandeling wil ik liever niet afwachten.
(10)
