Klachtenbrief voor Vincent Container Cleaning Service

Onderwerp: Klacht - Niet-nakoming van de dienstverlening – Vincent Container Cleaning Service

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[Uw E-mailadres]
[Todays date]

Vincent Container Cleaning Service
[Bedrijfsadres]
[Postcode en bedrijfslocatie]
E-mail klantenservice: [Klantenservice E-mailadres]

Geachte heer/mevrouw,

Op [datum] heb ik telefonisch met uw bedrijf, Vincent Container Cleaning Service, een afspraak gemaakt voor het reinigen van mijn containers. Tot mijn grote teleurstelling en frustratie is deze service op de afgesproken datum niet geleverd, ondanks de ontvangen bevestiging voor de dienstverlening. Het is verontrustend te constateren dat deze verwaarlozing van de afgesproken service voor de tweede keer plaatsvindt.

Dit gedrag van uw bedrijf is strijdig met de consumentenbeschermingseisen die zijn gesteld in het Burgerlijk Wetboek, met name in de artikelen 6:230m tot en met 6:230z. Deze artikelen leggen de normen vast voor consumentenovereenkomsten en benadrukken duidelijk dat leveranciers een constante en betrouwbare service dienen te leveren.

Gezien het bovenstaande verzoek ik Vincent Container Cleaning Service dringend om zo snel mogelijk een bevredigende en betrouwbare oplossing te bieden. Ten eerste verzoek ik u om onmiddellijke stappen te ondernemen om de reiniging van mijn containers te voltooien. Ten tweede eis ik een passende compensatie voor de gemaakte kosten en het aanzienlijke ongemak dat mij is veroorzaakt door de niet-nakoming van de afgesproken dienstverlening.

Ik vertrouw erop dat Vincent Container Cleaning Service deze kwestie met de nodige ernst zal behandelen en passende actie zal ondernemen. Indien er geen bevredigende actie wordt ondernomen, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]