Mijn Klacht:
Ik heb anderhalve maand geleden een salontafel van Vince Design besteld via iBood. Na ontvangst heb ik de tafel nagekeken en heb ik op meerdere plekken beschadigingen geconstateerd op de tafels (set van 3). Na contact met de klantenservice kon de set omgeruild worden, maar dit kon pas weken erna (1 maand na mijn besteldatum).
Afgelopen week had ik de nieuwe set ontvangen en na controleren opnieuwe op meerdere plekken beschadigingen geconstateerd. De schades die ik constateerde waren 5-6 cm lange beschadigingen die diep en voelbaar zijn. Daarnaast was de rand van het tafelblad blauw gekleurd en waren er meerdere hapjes uit de randen van het tafelblad.
Ik had verwacht dat een bedrijf bij het omruilen op zijn minst zou controleren of ze nu wel een goed product opsturen naar de klant, maar deze moeite hebben ze blijkbaar niet genomen.
Gewenste Oplossing:
Een salontafelset zonder beschadigingen.
(10)
