BlauwSed op 20 oktober 2023 over Vimexx in de categorie Hostingbedrijven
Een klant van Vimexx ervaart al maanden problemen met zijn zakelijke mail en website, die buiten werking zijn. Ondanks het indienen van meerdere chats en tickets, evenals het betalen van extra kosten voor verlenging, ontvangt de klant alleen inhoudsloze reacties en kan hij geen contact krijgen met het bedrijf.
Diverse chats en tickets aangemaakt met de vraag om het probleem te verhelpen. Extra geld betaald om e.e.a. te verlengen en de daarbij gerekende extra kosten de Vimexx daarvoor rekent. Eindstand is dat ik elke keer inhoudsloze reacties krijg op mijn vragen en ik zakelijk gezien al maanden niet bij mijn mail en website kan. Vimexx is hier niet over te bereiken.
Direct de toegang tot mail en website weer online.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vimexx
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vimexx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
