Klacht: webside gehaackt

wanka op 24 juli 2021 over Vimexx in de categorie Hostingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vimexx
Categorie Hostingbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn webwinkel is gehackt. alles verwees elders naar iemand in pakkinstang en een ecloud server die ikzelf niet heb.
via de kalntenservice zouden ze n backup terugzetten.
hierna deed niets t meer. zie onderstaande vermelding:
vimexx wil niets doen want zegt dat alles goed staat.
als je geen webside meer hebt en die wel had voordat zij zich ermee bemoeite lijkt mij dat niet goed.

ik ga tevens aangifte tegen jullie doen. fix te gewoon

Fout bij het maken van de databaseconnectie
Dit betekent dat de gebruikersnaam- en wachtwoordinformatie in het bestand wp-config.php onjuist is of er kan geen verbinding gemaakt worden met de databaseserver op 94.237.41.70. Wellicht is de databaseserver van de hostingprovider offline.

Weet je zeker dat je gebruikersnaam en wachtwoord juist hebt ingevoerd?
Weet je zeker dat je de juiste hostnaam hebt opgegeven?
Weet je zeker dat de databaseserver draait?
Als je niet bekend bent met deze terminologie, kun je beter contact opnemen met de hostingprovider. Als je dan nog steeds hulp nodig hebt, kun je het WordPress-supportforum bezoeken.

Gewenste Oplossing:

geef mijn webwinkel terug. en doe jullie werk

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vimexx

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vimexx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wanka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM