Mijn Klacht:
Ik had graag mijn domeinen op bij Vimexx willen verlengen ik had daar tot en met 17-01-2019 de tijd voor. Toen ik inlogde op mijn account op 17-01-2019 kon ik een van mijn domeinen afrekenen. Zodra ik op deze optie drukte verdween mijn domein uit de winkelwagen.
Navraag bij Vimexx leverde geen inhoudelijk antwoord op mijn vraag op er werd simpelweg verwezen naar de procedures en niet gekeken naar de omstandigheden en de vaagheid in de communicatie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik min domeinen tegen een normaal tarief kan verlengen.
