Mijn Klacht:
71 euro afgeschreven. Dit was voor een nieuw contractjaar die zou ingaan op 3 september, wat nog een maand duurt.
Ik maak geen gebruik meer van het domein dus ik storneer die 71 euro en daarna probeer ik mijn domeinen op te zeggen. Dit lukt niet omdat er een lock op was gezet omdat het geld was gestorneerd. Dus toch maar het geld overgemaakt zodat de lock er af ging en ik het kon opzeggen.
3 keer de situatie uitgelegd, maar geen mogelijkheid het geld terug te krijgen. De nieuwe looptijd moet nog ingaan! Dit zal pas 3 september zijn en ik heb daar nu al voor betaald. Communicatie verloopt stroef omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn.
Gewenste Oplossing:
71 euro terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
