Mijn Klacht:
Meerdere keren gemeld dat onze nieuwe HP printer binnen een jaar niet meer doet wat hij moet doen.
Na 30 dagen gaat de garantie over naar HP vertelt Viking. Oke’ geen probleem via Viking HP benadert en dit is een van het kastje naar de muur verhaal na uren aan de telefoon te hebben gezeten. Bij HP zeggen ze dat we mail ontvangen hoe op te lossen en je hoort verder niets meer.
Het probleem weer bij Viking gemeld deze doen ook niets als zeggen we kunnen alleen de standaard procedure weer in gang zetten. Nou die heb ik 2 keer bewandelt zonder resultaat en elders maar een nieuwe printer gekocht.
Gewenste Oplossing:
Geld terug want we hebben ondertussen een nieuwe printer gekocht.
En zolang dit niet opgelost is wordt er bij Viking niets meer gekocht.
