Mijn Klacht:
Medio augustus 2020 is een sleutelkluis besteld. Deze is ongeveer een week erna geleverd. Bij montage bleek de ophangrail voor de sleutels verkeerd gelast te zijn door de fabrikant. Inmiddels zijn we bijna 6 weken verder en is gebleken dat de leverancier (na levering van een 2e kluis) een complete voorraad heeft met kluizen met hetzelfde probleem. Oplossing is of wachten of de bestelling annuleren. De eerste kluis is reeds gemonteerd en zijn sleutels (wegens verzekeringseisen) in deze kluis opgeborgen. Er wordt door Viking op geen enkele manier meegedacht of een oplossing gezocht.
Gewenste Oplossing:
Aangezien er geen kluis geleverd kan worden door de leverancier, zou met een compensatie (substantieel) iets echt opgelost kunnen worden. Daarnaast zou het sieren als er meteen actie wordt genomen en het artikel tijdelijk uit de voorraad wordt gehaald.
