Klacht: Vieze oude lodgetenten

Nootje70 op 16 september 2023 over Rent a Tent in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rent a Tent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 16 september 2023

Een klant heeft een lodgetent gehuurd bij Rent a Tent op Valkanela te Vrsar en meldt dat de tent in slechte staat verkeert. Er zijn schimmelplekken, losse naden, gaten in het dak, versleten kussens en matrassen, vieze houten vloerdelen, gebroken ligbedden en een defecte koel/vriescombinatie. De klant vindt de prijs van bijna 2000 euro voor 11 dagen onterecht gezien de gebreken en de geboden compensatie van 175 euro.

Mijn Klacht:

Lodgetent gehuurd op Valkanela te Vrsar. Schimmel zowel binnenkant als buitenkant tent.
Naden tentdak op plekken los en overal gaatjes in dak. Kussens en matrassen zo oud en dun. Houten vloerdelen vies en vele planken los. Ligbedden gebroken en met tape aan elkaar. Koel/vries combinatie vries verschrikkelijk aan. Krijg je niet schoon en droog voordat je vertrekt. Bbq stort van ellende in elkaar. Bijna 2000 betalen voor 11 dagen en dan zeggen ze ja moeten vervangen en nagekeken. Hier heb je 175 euro. Slaat helemaal nergens op

Gewenste Oplossing:

350 euro lijkt mij meer in de richting te komen. Echter is de klacht bekend en na het melden zijn de tenten gewoon nog verhuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rent a Tent over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nootje70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM