Mijn Klacht:
Georganiseerde reis geboekt naar Vietnam met echtgenote, vertrek op 11 februari vanaf Schiphol met Cathay Pacific Airways met een tussenstop in Hong Kong. 2 zitplaatsen toegewezen gekregen op verschillende rijen terwijl wij heel tijdig geboekt hebben. Dit betekent 10 uur naast een vreemde zitten i.p.v.je partner en tot overmaat van ramp de vervolgvlucht van Hong Kong naar Hanoi ook weer niet naast elkaar.. In het verleden ook al eens met een andere vliegmaatschappij naar Thailand gevlogen(met een upgrade naar hogere klasse) werkte als enige van ons de tv schermen niet. Krijg je een te goedbon die je alleen kan besteden aan een nieuwe vlucht. Het gaat hier wel om vakanties van duizenden euro’s. Het verre reizen is voor mij al moeilijk omdat ik nooit kan slapen in een vliegtuig, trein of bus maar dit is wel mijn eigen keus. Als ik dit van te voren had geweten had ik deze reis nooit geboekt, dit is voor mij de laatste keer dat ik een georganiseerde reis boek.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het logisch dat Fox zitplaatsen reserveert op volgorde van boeking en niet mensen die als laatste hebben geboekt wel naast elkaar zet.
Wij zijn tevreden als wij alsnog naast elkaar kunnen zitten en zo niet vind ik dat wij een geldelijke te gemoed koming moeten krijgen(niet in de vorm van een te goed bon). Wij balen enorm dat ons wederom zo iets overkomt met een reis.
(10)
