Klachtenbrief voor videoland

Onderwerp: Klacht betreffende gedwongen acceptatie van cookies door derden

Videoland B.V.,
[adres van het bedrijf],
[Postcode en stad van het bedrijf]

[De huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam] en ik ben een betalende klant bij Videoland met accountnummer [uw accountnummer]. Onlangs ben ik geconfronteerd met een verplichting om cookies van derden te accepteren bij het aanmelden bij mijn account. Ik verzet me hiertegen om privacyredenen en kan vanwege deze vereiste nu mijn abonnement niet bekijken, aanpassen of opzeggen.

Volgens mijn kennis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ook bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR), is gedwongen acceptatie van cookies van derden bij het gebruik van digitale diensten niet toegestaan. Het komt met name in strijd met de AVG-principes van dataminimalisatie (Artikel 5, lid 1, onder c)) en integriteit en vertrouwelijkheid (Artikel 5, lid 1, onder f)).

Ik roep uw aandacht op het feit dat verplichte cookie-acceptatie een opgelegde belemmering voor mij vormt om toegang te krijgen tot mijn betaalde diensten, waardoor mijn gebruikerservaring aanzienlijk wordt aangetast en mijn rechten als consument worden geschonden volgens de Nederlandse Consumentenwet.

Ik verzoek u vriendelijk om te voldoen aan de regels van de AVG en de bepalingen van de Consumentenwet door de onverwijlde verwijdering van de noodzaak om cookies van derden te accepteren. Ook verzoek ik u mij te voorzien van informatie over hoe mijn gegevens worden gebruikt door deze derde partijen.

Ik zie uit naar uw snelle reactie en hoop op een bevredigende oplossing. Mocht dit niet het geval zijn, behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,
[uw volledige naam]
[uw emailadres]
[uw telefoonnummer]