Klachtenbrief voor Vichy

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Vergoeding - Allergische Reactie op Vichy Oogcreme

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

[ Datum ]

[Vichy Bedrijfsnaam]
[Klantenserviceadres]

Geachte heer/mevrouw,

Betreft: Formalisering van klachten over allergische reacties veroorzaakt door Vichy Oogcréme.

Ik maak gebruik van deze gelegenheid om een officiële klacht in te dienen over de negatieve bijwerkingen die ik ondervonden heb van het gebruik van een product vervaardigd door uw bedrijf - de Vichy Oogcréme. Tot voor kort ben ik een tevreden gebruiker geweest van uw producten, echter, na het gebruik van bovengenoemd product kreeg ik direct rode oogleden, intense jeuk en een branderig gevoel. Ik vermoed dat er een bestanddeel in de créme zit waar ik niet tegen kan.

Ik heb deze bijwerkingen als extreem onaangenaam ondervonden, resulterend in medisch aangeduide eczeem. Dergelijke bijwerkingen zijn, naar mijn ervaring, niet in overeenstemming met de verwachtingen die men redelijkerwijs mag hebben van cosmetische producten.

Ik wil hierbij ook wijzen op artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek. Volgens deze wet is de producent verantwoordelijk voor de schade aan gebruikers van, in ons geval, cosmetische producten. Gezien mijn ervaring met de Vichy Oogcréme zie ik mij genoodzaakt tot het vragen van een vergoeding voor de opgelopen schade.

Gezien het ongemak en de kosten die ik heb moeten dragen, vraag ik u een vergoeding in geld te overwegen om dit probleem recht te zetten. Ik merk ook op dat de prijs van de Vichy Oogcréme niet gering is, wat mijn eis voor een vergoeding alleen maar rechtvaardigt.

Ik hoop dat Vichy zijn klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan en streeft naar het oplossen van deze situatie op een snel en bevredigend niveau.

Uw tijdige reactie op dit ernstige probleem wordt zeer op prijs gesteld.

Met vriendelijke groet,

[ Uw naam]
[ Uw Contact Informatie]