Klacht: Retour

Halilfirat op 05 januari 2019 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vibes Fashion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Firat, Excuses dat het allemaal zolang moet duren. Wij storen het geld meteen terug op jou rekening en als wij nog iets voor jou kunnen doen voor horen wij dat natuurlijk heel graag. Je kan natuurlijk altijd een mail...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 5 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had kleding retour gedaan binnen twee weken en ook heb ik email retour in ontvangst genomen en zou zogenaamd binnen 3 dagen het geldbedrag terrug gestort krijgen op mijn bankrekening tot heden niks ontvangen en alsnog email verzonden geen gehoor en ook ik heb gebeld wordt niet opgenomen!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag geldbedrag zo snel
mogelijk op me rekening

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vibes Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vibes Fashion

Heeft op 07 januari 2019 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Firat,
Excuses dat het allemaal zolang moet duren. Wij storen het geld meteen terug op jou rekening en als wij nog iets voor jou kunnen doen voor horen wij dat natuurlijk heel graag. Je kan natuurlijk altijd een mail sturen naar onze met al jou vragen. Dit kan dan naar [email protected].
Mvg,
Vibes Fashion

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten