Terug

Klacht: Viabuy zegt eenzijdig mijn rekening op, kan niet meer inloggen om mijn geld over te maken

JulienLauwers op 12 juni 2024 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 juni 2024

Een klant van Viabuy heeft een email ontvangen waarin het bedrijf meedeelt dat zijn rekening eenzijdig wordt opgezegd, met een opzegtermijn van twee maanden. De klant kan echter niet meer inloggen op zijn account om het resterende saldo over te maken naar een andere bankrekening.

Mijn Klacht:

Ik krijg een email van Viabuy dat men mijn account eenzijdig opzegt.
Hierbij informeren wij u over ons besluit om uw rekening op te zeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn van 2 maanden. Wij verzoeken u daarom ervoor te zorgen dat uw online rekening uiterlijk op 10 augustus 2024 geen saldo meer heeft.
Ik kan echter niet meer inloggen op mijn account om mijn saldo over te maken naar een andere bankrekening.

Gewenste Oplossing:

Dat men het saldo (ik denk ong. 1.750 euro) overmaakt naar mijn KBC rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viabuy
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JulienLauwers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viabuy

Alle klachten over Viabuy →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viabuy
Zo werkt het