Mijn Klacht:

Kaart gekregen van Viabuy met het idee deze snel te kunnen gebruiken als debitcard om betalingen te doen aan leveranciers waarvan we liever niet willen dat ze over de gehele ruimte van onze creditcard kunnen beschikken in het geval ze fraude zouden willen plegen door het gebruik van ons creditcardnummer.
Bij een poging tot het opladen van 2000 euro bleek dit helemaal niet mogelijk via iDeal, het maximum was 100 euro (de creditcard kost 90 euro, dus blijft er niets over).
Uiteraard direct emails gestuurd en geprobeerd contact te krijgen, er werd nergens op gereageerd. Wel kregen we aanmaningen toegestuurd, maar geen enkel antwoord op onze vragen/bezwaren. De aanmaningen komen nu van Intrum Justitia die ook simpelweg aanmaningen blijft sturen zonder verder ergens op in te gaan, ondanks dat we hebben aangegeven in een telefoongesprek en via hun website dat we niet accoord gaan en we hier een uitspraak van de rechter over willen.
Blijkbaar verdient dus ook Intrum Justitia over de rug van anderen zonder dat het zich daar verder druk over maakt. Voor de aanmaningen tellen ze waarschijnlijk steeds iets bij de schuld op (ondanks dat ze hebben toegezegd geen aanmaningen meer te sturen en de zaak voor de rechter te zullen brengen).
Buitensporig slechte mentaliteit van zowel ViaBuy als Intrum Justitia. Onbegrijpelijk dat de Nederlandse overheid geen toezicht houdt op dit soort praktijken.

Gewenste Oplossing:

Wij willen met geen van beide bedrijven nog iets te maken hebben, maar gezien de wijze waarop ze beiden te werk gaan is het duidelijk kwade opzet om mensen geld af te troggelen. Daar verdient dan blijkbaar ViaBuy en Intrum Justitia voldoende mee in plaats van gewoon eerlijk zaken doen.