Terug

Klacht: Storting

Beesham op 03 januari 2024 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 januari 2024

Een klant heeft meer dan een maand geleden zijn Viabuy-kaart opgewaardeerd, maar het bedrag is nog steeds niet op zijn account bijgeschreven. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt hij alleen standaardantwoorden en ervaart hij problemen met het betalen van zijn rekeningen. De klant vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor deze situatie en heeft besloten nooit meer gebruik te maken van Viabuy.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan een maand mijn kaart opgewaardeerd maar helaas staat het nog niet op mijn account. Na meerdere maal te hebben gemaild nog steeds geen antwoord.
Krijg altijd een standaard mail terug.
Hierdoor kom ik in probleem met mijn rekeningen te betalen. Ik vraag me af wie draagt hiervoor de verantwoordelijkheid.
Ik ga nooit meer bij Via Buy.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld zien op mijn kaart en kan mijn kaart weer kunnen gebruiken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beesham
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viabuy

Alle klachten over Viabuy →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viabuy
Zo werkt het