Terug

Klacht: Niet meer bij je rekening kunnen komen

Sandra Sunshine op 01 juli 2024 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 1 juli 2024

Een klant van Viabuy heeft problemen met zijn rekening, waarbij er ongeautoriseerde incasso's zijn afgeschreven. Na het blokkeren van de rekening en het verzoek om een nieuwe rekening en pas, heeft de klant niets meer vernomen van het bedrijf en kan hij niet bij zijn geld. Ondanks meerdere e-mails heeft hij geen reactie ontvangen en eist hij zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Er werden vreemde incasso afgeschreven waardoor ik mijn rekening alleen kon blokkeren om dat te stoppen.
Ik zou een nieuwe rekening en pas krijgen.
Nu blijken ze te stoppen, ik hoor niks meer van hun, heb geen pas en rekening gekregen
Mijn geld staat er nog op maar kom er niet meer bij nu
Diverse keren gemaild maar geen respons.
Ik wil mijn geld terug hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mijn geld naar mijn andere bankrekening overmaken
In ieder geval eis ik telefonisch contact met mij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viabuy
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Sunshine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viabuy

Alle klachten over Viabuy →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viabuy
Zo werkt het