Klacht: Misleiding ViaBuy!

ChantyB. op 18 mei 2015 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 mei 2015

Een gebruiker van de prepaid kaart van Viabuy uit zijn onvrede over wat hij beschouwt als misleiding en gebrek aan communicatie van het bedrijf. Hij ervaart de situatie als oplichting, vooral door de betrokkenheid van incassobureau Intrum Justitia, en pleit voor een collectieve aanpak om de klachten aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Ook wij hebben de prepaid kaart van viabuy en een brief van intrum Justitia. De misleiding en het niet communiceren van Viabuy zegt mij genoeg, het is gewoon oplichting! Of je de kaart nou wel of niet hebt ontvangen, iedereen krijgt intrum Justitia op z’n dak en is er dus ingetrapt! Ik wil er ook vanaf!

Kunnen we niet als collectief contact opnemen, ik neem toch aan dat intrum Justitia ook op internet kan zien dat het hele www barst van de klachten?

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van de kosten, kaart is nooit gebruikt en bij bestelling is er niet duidelijk vermeld dat je voor 3 jaar vooraf moet betalen. Dit krijg je pas te lezen wanneer je de kaart ontvangt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM