Mijn Klacht:
HEB NOG GEEN MAAND GELEDEN BIJ VIABUY EEN PREPAIDKAART AANGEVRAAGD EN HEB DEZE NIET GEACTIVEERD DOOR 90 EURO EROP TE ZETTEN. DIT OMDAT DIT HEEL OMSLACHTIG WAS. NU HEB IK INEENS VIA EEN INCASSO BURO EEN VETTE REKENING VAN 129 EURO ONTVANGEN DIE IK BINNEN 14 DAGEN MOET BETALEN. NOOIT EEN BRIEF GEHAD DAT ALS IK DE KAART NIET OPWAARDEERD DAARVOOR EEN REKENING ZOU KRIJGEN. INCASSO BURO DIRECT GEBELD EN DOEN HIER NIETS MEE. MOET GEWOON DE 129 EURO BETALEN
Gewenste Oplossing:
IK VIND DAT VIABUY EEN MISLEIDENDE RECLAME MAAKT MET HUN PREPAIDKAART EN ER NERGENS VERMELD WORD DAT ALS JE ER NIETS OP ZET ER DAN KOSTEN MEE GEMOEID ZIJN. DIT STAAT NERGENS VERMELD . IK WIL DE KOSTEN A 129 EURO DIE IK AAN HET INCASSO BUREAU MOET BETALEN TEN ONRECHTE AAN MIJ ZIJN GEDAAN. DUS MOETEN ZIJ DEZE KOSTEN MAAR GAAN BETALEN.
(10)
