Een consument ontvangt een incassomelding van een bureau voor een creditcard van Viabuy, terwijl hij nooit een abonnement heeft afgesloten. Hij heeft mogelijk alleen informatie opgevraagd, maar heeft nooit gebruikgemaakt van een creditcard en betwist de betaling van 149 euro.
Ineens krijg ik mail van incasso bureau dat ik een creditcard heb, maar datklopt niet, misschien enkel ooit op info gedrukt maar nooit een creditcard voor wat dan ook gebruikt.
Abonnement 149 euro moet ik nu betalen voor niets!
Kwijtschelding van het bedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
