Een klant heeft een deelbetaling van 50 euro gedaan aan Viabuy en ontdekte vervolgens dat het bedrijf is gestopt. De klant vraagt zich af wat te doen nu er een eis is om aanvangskosten over te maken, met de dreiging van een deurwaarder, terwijl de toegestuurde prepaidkaart niet meer bruikbaar lijkt.
Ze eisten dat ik de aanvangkosten moet overmaken, anders deurwaarder.
Nu blijkt dat zij gestopt zijn.
Dan heb ik toch niets aan de toegestuurde praycard
Hoe nu verder ?
Wegens het niet kunnen gebruiken door stopzetting van de dienst verlening , terugstorting van min aanbetaling van 50 euro.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viabuy
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
