Na het plaatsen van een bestelling voor een creditcard bij VIABuy, wilde de klager de kaart annuleren vanwege misleidende informatie op de website. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met VIABuy, heeft de klager geen gehoor gekregen en is de zaak inmiddels bij een incassobureau beland, dat ook niet kan helpen.
Nadat ik een bestelling had gedaan van een credit card van VIABuy. De website is erg misleidend dus daarom wilde ik de kaart per direct opzeggen. Overigens werd hier geen gehoor aangeven en loopt de zaak nu bij een incasso bureau. Zij kunnen ook niks voor mij betekenen ondanks dat ik kan aantonen dat ik meerdere e-mails heb verstuurd naar VIABuy.
Graag wil ik een annulering van deze creditcard en dat de kosten worden kwijt gescholden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
